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由 Slemma 提供技术支持的 Xsolla 数据门户

本指南将帮助您浏览我们的演示, 以及了解如何在 商户中激活自己的支付分析时使用这些报告。 下面介绍了如何阅读仪表板的相关信息、仪表板中每一项内容的描述、不同指标维度的定义,以及常见问题列表。 如果您有任何问题,请通过 dataportal@xsolla.com 向我们提问!

仪表板

仪表板是一个图表和图形的集合,可以让您深入了解特定主题。每一个仪表板都可以增强您对公司不同部分的了解并帮助您做出数据驱动的决策。

Overview dashboard Banks issued user credit cards Revenue single values and trends charts Payment methods groups columns and heatmap Paying users charts Revenue by currencies Credit cards conversion rate Payment cancellations reasons Paying users by operating systems Countries bubble chart Credit cards insights Payment systems conversion

筛选器

每一个仪表板的顶部都有多个筛选器,使您可以通过多个维度筛选数据。要利用这些筛选器,请选择一个筛选器,并选中您想要通过其限制数据的维度旁边的框。例如,在 User Country 筛选器下,您可以选择 United States,这样,仪表板的数据将只包括位于 United States 的那些用户的数据。悬停鼠标时,您可以按筛选器名称右侧的三个点切换到 'Exclude'。确保充分利用这些筛选器深入挖掘游戏的数据。

单一值增长指标

增长指示器会将所示指标的当前状态与时间长度相等的上一周期的值进行比较。 绿色向上箭头指示数值比上一周期上升,而红色向下箭头则指示下降。

选定周期单一值

与仅显示指示周期聚合的某些值不同,这些值将基于在 Date 筛选器中设置的时间长度调整。 使用此筛选器更改仪表板的聚合时间周期,这些值也将调整。

日均单一值

与常规单一值不同,日均单一值不会随时间的延长而增大。例如,由于同一用户可能会进行重复性支付,ARPPU 将随着时间的延长而增大。 每个付费日活跃用户的平均收入(ARPPDAU) 则不会增大,因为它是该周期内所有日平均值的平均值,不是总支付金额和总付费用户数。

按周与按月聚合

如果您在 Date 筛选器中选择一个特定周期(例如四周),数据将按周分段,并显示四周的数据。 这些周的聚合将是该周的所有活动,而非图形按天显示时所有日均数据的平均值。

并行时段 (Parallel Period)

Parallel Period图使您可以进行趋势分析。如果 x 轴显示天,则 28D ago 线将是 28 天之前记录的值。 14D ago 和 7D ago 线的情形相同。线越浅,时间越久。

移动平均值

移动平均值是执行趋势分析的另一种方法。计算使用的时间范围显示在指标名称中。 较长的时间范围将显示出较小的波动性,并为您显示周期的整体趋势,这一点比较容易理解。我们使用一个简单的移动平均值。

下载任意图表到 Excel

您可以直接从图表下载数据。 只需右键单击图表,然后以 CSV、XLS 格式下载数据,用于演示和 PNG 中。

Overview (演示)

Overview 仪表板包含游戏的 KPI,非常适合日常分析以及在办公室 TV 上显示。 它包含 总收入, 支付, 支付用户, ARPPU, 支付账单平均支付数额.

Games (演示)

Games 仪表板旨在让您分析不同游戏的不同支付情况。 指标并行排列,并带有所有的常规筛选器,因此,您可以排定工作的优先级并了解项目之间的差异。

Payment Systems (演示)

了解您的用户是如何支付的可以为您带来很多的好处。这个仪表盘可以帮助您了解不同的支付群体,可以优化您的网站,通过最流行最便捷的支付系统。

Credit Cards (demo)

了解您的用户如何支付与了解原因同等重要。 此仪表板将帮助您了解各个付款人子组支付方式的不同,这样,您能够以最方便的方式显示最受欢迎的支付系统,进而对网站进行优化。

Revenue (演示)

Revenue 仪表板提供了执行趋势分析的多种方式。 此仪表板中包含并行时段、移动平均值和增长图表,它们全都可以帮助您了解数据的发展趋势。此仪表板还包含一个币种表,因此您可以确保提供在自己开展业务的国家/地区使用的币种。

Paying Users (演示)

Paying Users 仪表板提供了一种了解 Revenue 特性的方式。 如果 Revenue 增长,您可以回答以下问题:是新用户正在转换成 Paying Users*,还是 Existing Paying Users** 支付增加?

ARPPU (演示)

"每个付费用户的平均收入"是了解用户支付习惯的另一种方式。 此仪表板还包含'每个付费日活跃用户的平均收入'的单一值,'每个付费日活跃用户的平均收入'不会随着时间以及单个用户支付次数的增多而增大

Virtual Currency (演示)

Virtual Currency 仪表板将通知您多少用户购买了您的游戏货币。 另外,您也可以上传花费的游戏货币的游戏数据、创建比较仪表板,以及检查游戏经济的健康状况。

Geography (演示)

Geography 仪表板可以让您根据用户的位置深入了解他们不同的支付习惯。 每一个表都分为不同的组,包括:CountriesRegionsLanguagesBusiness RegionsTimezones

Devices (演示)

Devices 仪表板包含有关用户前端体验的信息。 您可以使用此信息针对最适合的设备优化网站,并确保网站能在最常见的浏览器上运行。

Cancellations (演示)

Cancellations 仪表板使您可以记录游戏中欺诈的相关信息。Overview 表将按 Cancellation DatePayment Date 以百分比形式根据地理位置显示取消的数量。Reasons 表使您可以查看每一个取消的原因的分布情况。

Xsolla 数据表

所有这些预定义的仪表板都非常棒,但是如果您想创建自己的仪表板该怎么办? 您可以使用提供的 Xsolla 数据表创建自己的仪表板!使用 Slemma 帐户,您可以为自己的数据创建无限数量的仪表板;使用任意维度和测量结果构建任意图表。

维度

维度是数据的分隔方式。维度本身不是值,是值的一个特定类别。 每次使用筛选器时,您都是按数据的维度进行筛选。 维度的示例包括 CountryCredit Card TypeDate,等等。

Group Name Description
DateTime Date 所有图表的默认日期均以 UTC 时区表示。此日期基于上一次支付状态更新(发票、支付、取消)。示例:如果您想将支付和取消计数添加到一个时间轴,则支付将按支付日期聚合,取消将按取消日期聚合。
DateTime Invoice Date 以 UTC 时区表示的发票日期。
DateTime Payment Date 以 UTC 时区表示的支付确认日期。此日期仅对已完成的支付可用,不适用于未支付的发票。
DateTime Cancellation Date 以 UTC 时区表示的支付取消日期。此日期仅对已取消的支付可用。
Projects Project 项目 ID 和项目名称
Payment System Payment System Group 支付系统组,例如 Cash PaymentsBank Transfer
Payment System Payment System 支付系统 ID 和名称,例如 24.Paypal57.PaySafeCard
Geography User Country Xsolla 系统检测到的用户国家/地区。此国家/地区非常准确和完整。此查询使用用户 IP、移动运营商国家/地区、信用卡发卡行国家/地区,以及其他属性。此国家/地区内部用于选择国家/地区进行 VAT 计算。
Geography Language 2 字母语言代码,例如 EN, PT, RU
Geography IP Address Geography 基于 IP 地址查询的用户位置。此层级结构包含准确的地理信息,从 RegionCountryCountry SubdivisionCity
Geography Timezone 基于用户 IP 地址检测到的用户时区,例如 Europe/Berlin, America/Chicago
Geography Business Region User Country 的业务区域,例如 European Union, Latin America
Geography Payment System Country 付款系统原始国家/地区
Geography Issuing Bank Country 发行用户卡片的银行所在的国家/地区
Currencies Payment Currency 用户支付时使用的币种,以 3 字母代码组合的形式表示,例如 USDEUR
Currencies Payout Currency 转账到合作伙伴银行账户时使用的币种,以 3 字母代码组合的形式表示,例如 USDEUR
Purchase Purchase Type 用于此支付的 Xsolla 模块,例如 Virtual ItemsVirtual Currency
Purchase Is First Payment 如果是当前用户的第一次支付,值为 true,否则为 false
Credit Cards Is Credit Card 如果通过信用卡支付,值为 true,否则为 false
Credit Cards Issuing Bank 发行用户信用卡的银行
Credit Cards Credit Card Brand 例如 VISA, MasterCard
Credit Cards Credit Card Type 例如 CREDIT, DEBIT
Credit Cards Credit Card Category 例如 CLASSIC, GOLD, PLATINUM
Credit Cards Is Payment Account Saved 如果用户请求 Xsolla 保存他的/她的支付系统帐户证书,值为 true,否则为 false
Credit Cards Is Payment From Saved Account 如果从先前保存在 Xsolla 系统中的账户支付,值为 true,否则为 false
Credit Cards Is Credit Card Rejected 如果信用卡被支付处理拒绝,值为 true,否则为 false可以在 Credit Card Reject Reason 维度查看拒绝原因
Credit Cards Credit Card Reject Reason 例如 Insufficient FundsDid not pass validation 3D-secure
Recurring Payments Is Recurrent Plan Created 如果从支付创建重复性订阅,值为 true,否则为 false
Recurring Payments Is Recurrent Payment 如果卡片因重复性订阅而被重复收费,值为 true,否则为 false
User Agent OS 用户设备操作系统,例如 Windows Windows 8, MacOS, Android
User Agent Browser 用户浏览器,例如 FirefoxChrome Mobile
User Agent Device 用户移动设备的型号,例如 IPhoneNokia Lumia
User Agent Screen Size 用户设备的屏幕大小分辨率
User Agent UI 用于支付的 Xsolla 用户界面,例如 PayStationSmartphone Version
Developers Payment Notification Delivery Xsolla 一侧支付处理的持续时间,例如 1-3 seconds1-10 minutes
Developers Payment System Delay 支付系统一侧支付处理的持续时间,例如 1-3 seconds1-10 minutes
Developers Payment Flow 支付处理的总持续时间,例如 1-3 seconds, 1-10 minutes
Cancellations Is Cancelled 如果支付取消,值为 true,否则为 false 可以在 Cancellation Type 维度查看取消原因
Cancellations Cancellation Type 交易取消的原因,例如 Refund, Chargeback

测量结果

与维度不同,测量结果是图表上实际显示的值。 测量结果的示例包括 RevenuePaying UsersConversionAverage Payments Amount

Group Name Description
Measures Revenue 成功的用户 Payment 的金额。扣除佣金前的总和。金额将按项目通知日期的汇率换算成指标币种。
Measures Average Payment Amount Revenue 除以 Payments 次数
Measures Gross Revenue 收入 Revenue 排除同一周期的 Cancellations Revenue 后的金额
Measures Payments 已完成支付的总次数。支付可能会在未来周期取消
Measures Virtual Currency Amount 已购买的虚拟货币的金额。在 Virtual Currency 集成模块中可用
Measures ARPPU 每个付费用户的平均收入:Revenue 除以唯一的 Paying Users。使用每月或每周聚合时,ARPPU 会显著增长,因为一个用户在一段时间内可能拥有多次 Payments
Measures Payments per Paying User 总 Payments 次数除以唯一的 Paying users 数。用于在每周和每月聚合中进行支付频率分析
Conversion Invoices 创建的发票总数
Conversion Users 创建 Invoice 的总用户数。包含未完成支付的用户。
Measures Paying Users 在分析时间内至少进行一次 Payment 的唯一用户数
Conversion Paying Users Percent 完成支付的用户数占创建发票的用户总数的百分比。Paying Users Percent 是一个更准确的转换指标(与 Paid Invoices Percent 相比),因为用户在实际支付前可能尝试多种支付方式
Conversion Paid Invoices Percent 完成的 Payments 占 Invoices 总数的百分比
Conversion Churn Users 创建发票但未支付的用户数
Conversion Churn Users Percent 用户创建发票但未支付的百分比
Conversion Unpaid Invoices 用户未完成和支付系统未确认的发票数
Conversion Unpaid Invoices Percent Unpaid Invoices 占发票总数的百分比
Conversion New Paying Users 在当前周期进行第一次支付的唯一 Paying users
Conversion New Paying Users Percent New Paying UsersPaying Users 总数的百分比
Conversion Existing Paying Users 完成非第一次支付的唯一 Paying Users
Cancellations Cancellations 退款或取消的 Payments
Cancellations Cancellations Percent CancellationsPayments 总数的百分比。
Cancellations Cancellations Revenue 已取消 Payments 的金额。
Cancellations Cancellations Revenue Percent Cancellations Revenue 占总 Revenue 的百分比。
Developers Payment Notification Delivery, Seconds Xsolla 一侧支付处理的持续时间
Developers Payment System Delay, Seconds 支付系统一侧支付处理的持续时间
Developers Payment Flow, Seconds 支付处理的总持续时间

测量结果可以按不同方式聚合。下面介绍了查看仪表板时会看到的每种聚合类型。

Count 已跟踪事件发生的数量。Invoices, Paying Users 等的默认类型。
Sum 与正在跟踪的事件关联的数值的总和。Gross Revenue, Virtual Currency Amount 等的默认类型。
Average 测量结果的平均值。它将用于百分比等测量结果,这个时候使用 Sum 没有意义。Sum 没有意义。Average Payment Amount, Churn Users Percent 等的默认类型。
Maximum 测量结果中的最大值。
Minimum 测量结果中的最小值。

常见问题

问: 数据门户的费用为多少?

答: 数据门户对所有 Xsolla 客户免费。


问: 如何为我的帐户激活数据门户?

答: 您需要有一个已经完成支付的有效项目。您可以在 商户 中激活数据门户


问: 数据以什么币种计算?

答: 有三个币种可用:美元、欧元和俄罗斯卢布。还可以选择以支付币种筛选数据。


问: 如何将我自己的数据上传到 Slemma?

答: 您可以通过多种方式上传其他数据:从您的计算机或云存储上传文件,或者直接连接到您的数据库。更多信息,请参见 Slemma 知识库


问: 我非常担心数据的隐私性和安全性。

答: 我们将所有数据存储在安全的 Xsolla 数据仓库中,该数据仓库位于 Amazon Web Service 的隔离私有云中。仓库所有的数据传入和传出均通过 TLS 加密连接进行。原始支付数据不在 Slemma 中。 只有不含个人用户信息的聚合数据可用。我们采用最低权限原则、防火墙、加密以及其他技术和操作方式确保您的数据安全。


问: 此分析缺少在 商户 中可用的某些数据。 如何在 Slemma 中获得这些数据?

答: 通过电子邮件向我们发送功能请求,我们的电子邮件为 dataportal@xsolla.com


问: 是否可以从 Slemma 下载数据?

答: 您可以用不同格式从 Slemma 下载图表及其数据,方法是单击对象并选择文件类型。您还可以用 PDF 和 PNG 格式下载整个仪表板。 如果您需要原始数据,则可以使用 Xsolla Reports API


问: 我可以使用此分析进行验证或将其用于财务报告吗?

答: 不可以,由于使用每日平均汇率换算,数据不能保证 100% 准确


问: 数据多长时间更新一次?

答: 数据每天都会更新,更新时间为 UTC 时区的凌晨 2 点。


问: 指标的精确程度怎么样?

答: 我们从存储在数据仓库中的原始数据动态提取所有指标。这种方式可以确保任意分组和筛选组合指标的准确性,尤其是非重复计数和平均值指标,例如 Paying UsersAverage Payment Amount。 不过,我们无法提供完全准确的财务数据,因为我们会按每天的平均汇率将支付金额换算成不同的币种,并采用保留两位小数点的舍入方式得到结果。也就是说,端差很少大于 $0.01。


问: Slemma商户分析显示不同的数字。为什么?

答: Slemma 中的数据采用 UTC 时区,而 商户 中的数据则采用 UTC+3 时区。我们准备未来更改这一行为,并采用 UTC 时区显示所有数据。


问: 如何邀请其他用户参与协作?

答: 当您在 商户 中激活分析后,您可以选择要邀请的团队成员(默认情况下选择所有成员)。 登录到 Slemma 后,您可以在用户和组设置中邀请新用户。


问: 我可以创建自己的报告吗?

答: 是的,毫无疑问可以!


问: Slemma提供哪些团队功能?

答: 团队共享仪表板、评论、注释、权限控制和仪表板自动交付。


问: 关于 Slemma,我还有一个问题…

答: 使用 Slemma 左下角的 "Click here for help" 小组件访问他们的知识库,或者使用同一个小组件联系支持人员。


问:Slemma 中如何将多个 Xsolla 商户帐户链接到一起?

答: 联系我们,我们的电子邮件为dataportal@xsolla.com


问: 我在此列表中没有找到我的问题…

答: 如有任何问题,请随时与我们联系,我们的电子邮件为 dataportal@xsolla.com